Служба поддержки

Служба поддержки партнеров

В настоящий момент для всех зарегистрированных пользователей доступна тикет-система.

Специалисты компании доступны в рабочие дни с 10-00 до 19-00 часов по московскому времени. Прием заявок через тикет-систему осуществляется в режиме 24/7. Обращения, поданные во внерабочее время, будут рассмотрены специалистами в течение следующего рабочего дня.

От всех не зарегистрированных пользователей мы готовы принять обращения по:

Тикет-система Тикет-система
Создайте запрос и получите ответ на Ваш e-mail в течение часа.
СКАЙП-контакт СКАЙП-контакт
Напишите нам по скайпу.
Электронная почта Электронная почта
Мы готовы принять Ваши предложения о сотрудничестве по электронной почте.

Служба поддержки абонентов

Если Вас возникли проблемы связанные с использованием СМС сервисов, Вы можете оставьте заявку на сайте http://a1help.ru/ или по телефону в нашем Call центре:

8-800-100-73-37 (Звонок из России бесплатный);

38-044-393-43-54 (Звонок из Украины бесплатный).

Вики-энциклопедия

Регистрация и активация
Вопросы по началу работы с системой.

Правила работы и штрафы
Вопросы по правилам работы, подключению дополнительных стран и номеров, указания стоимости услуги, штрафам за нарушение правил.

Личный кабинет
Вопросы по доступному функционалу для партнёров.

Вопросы по выплатам
Сроки выплат, методы расчёта.

Вопросы по тарификации и подключению коротких номеров
Вопросы по коротким номерам, тарификации и отчислениям по ним.

Дополнительные возможности для партнеров
Вопросы по функционалу «Поиск SMS», параметр надёжности номера.